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      Kit de Démarrage Gratuit | MoreApp

      Découvrez comment utiliser au mieux l'Application et notre Plateforme avec notre Kit de Démarrage Gratuit

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      TABLE DES MATIÈRES

      1 . Bienvenue chez MoreApp

      Nous sommes ravis que vous soyez prêt à commencer à utiliser notre outil. MoreApp est l'outil leader de service sur site qui vous permet de digitaliser vos formulaires, optimiser les flux de travail et améliorer la collaboration au sein de votre équipe. Notre mission est de vous faciliter la vie. 

      Remarque : Votre entreprise doit déjà avoir commencé la période d'essai de 14 jours ou avoir un abonnement actif.

      2. Quels sont les avantages de MoreApp pour mon entreprise ?

      La digitalisation de vos processus présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Vous pourrez :

      • Gagner du temps

      • Avoir un accès n’importe où

      • Améliorer la collaboration

      • Optimiser les processus

      3. Comment gérer mon Équipe ?

      3.1. Je dois inviter un utilisateur. Que faire ensuite ?

      Suivez les étapes de cet article du Centre d'Assistance pour inviter et gérer des utilisateurs. Veillez à attribuer à vos utilisateurs le rôle et les autorisations appropriés.

      Quels sont les différents rôles ?

      Avec MoreApp, il est possible de gérer des rôles. Vous pouvez choisir de travailler avec nos Rôles par Défaut, ou vous pouvez créer des Rôles Personnalisés avec la Gestion Avancée des Utilisateurs, qui est disponible à partir de notre formule Arbre.

      • Gérer le compte

      Devenez Propriétaire du Compte pour avoir toutes les permissions de l'Administrateur Compte et l'accès à l'onglet Facturation.

      • Créer des formulaires

      Devenez Administrateur Compte ou Responsable Formulaire pour avoir accès à la Plateforme et créer des formulaires.

      • Remplir des formulaires

      Devenez Utilisateur Formulaire pour avoir accès à l’Application ou à l’Application Web, afin de remplir des formulaires.

       

      3.2. Je suis invité en tant qu'utilisateur. Que faire ensuite ?

      Si vous avez reçu une invitation d'utilisateur de la part de votre entreprise, vous êtes prêt à commencer !

      Il vous suffit de suivre les instructions contenues dans l'e-mail. Cliquez sur le lien pour accepter l'invitation et activer votre profil d'utilisateur. Vous pouvez vous connecter à l'aide de vos identifiants, qui sont probablement votre adresse mail d'entreprise. Ensuite, vous pouvez vous connecter.

      Que faire si je n'ai pas reçu d'invitation ? 

      Il est préférable de contacter l’Administrateur du Compte de l'entreprise pour demander une nouvelle invitation.

      4. Comment commencer à utiliser la Plateforme ?

      Je veux travailler avec le Créateur de Formulaires

      Utilisez notre Créateur de Formulaires pour digitaliser vos formulaires. Vous pouvez créer vos formulaires à partir de zéro ou utiliser l'un de nos Modèles prêts à l'emploi. Même nos modèles peuvent être adaptés aux besoins de votre entreprise. 

      Glissez-déposer les widgets pour ajouter des champs et personnaliser votre formulaire. Pour en savoir plus sur la création d'un formulaire, consultez cet article.

      Je veux créer des Tâches

      Vous pouvez demander aux utilisateurs de remplir un formulaire à l'aide d'une Tâche. En pré-remplissant certaines parties du formulaire, vous pouvez assigner le formulaire à un autre utilisateur pour qu'il termine ou valide les tâches. En savoir plus sur les Tâches.

      Je veux travailler avec des Intégrations

      Vous pouvez intégrer MoreApp avec vos autres outils à travers : 

      • Intégrations prêtes à l'emploi

      • Zapier 

      • Webhooks

      • API 

      Les possibilités sont infinies. En savoir plus sur les intégrations.

      Je veux travailler avec des Bases de Données

      Importez des données automatiquement grâce aux bases de données. Vous pouvez importer des données via un fichier Excel, via une URL ou utiliser Google Sheets. 

      Je veux gérer mes utilisateurs

      Dans l'onglet Utilisateurs, vous pouvez inviter, attribuer des rôles et accorder des autorisations aux utilisateurs de votre entreprise. Pour plus de détails, consultez cet article.

      5. Comment commencer à utiliser l’Application ?

      Avec notre Application, vous pouvez remplir les formulaires et compléter les tâches qui vous sont attribuées.

      Vous pouvez commencer en suivant les étapes suivantes :

      • Étape 1 : Acceptez l'invitation qui vous a été envoyée par e-mail

      • Étape 2 : Téléchargez l’Application depuis Google Play Store ou App Store

      • Étape 3 : Connectez-vous à l'application avec vos informations d'identification.

      • Étape 4 : Remplissez et envoyez vos formulaires 

      L’Application fonctionne à la fois en ligne et hors ligne.

      Comment utiliser l'application ? Consultez cet article du Centre d’Assistance. 

      Remarque : Si vous ne pouvez pas accéder à un formulaire dans votre Application, contactez votre Administrateur de Compte pour qu'il vous donne accès aux formulaires.

      6. Support

      Pour les réponses aux questions les plus fréquemment posées, vous pouvez consulter notre Centre d’Assistance. Vous y trouverez des directives étape par étape, des ressources par thème et des tutoriels. Dans notre FAQ générale, vous trouverez un aperçu des questions les plus fréquentes. 

      Vous avez besoin de plus d'assistance ? Vous pouvez contacter notre Équipe d’Assistance par chat ou par e-mail ou envoyer un nouveau ticket d'assistance. Nos horaires d’ouverture sont du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 17h00 CET.

       

      Remarque : Si vous êtes un Utilisateur de Formulaire et que vous souhaitez apporter des modifications internes à votre formulaire, à votre source de données ou aux autorisations des utilisateurs, vous devez contacter votre Administrateur ou votre Responsable de Projet.

      7. Vous préférez un Kit de Démarrage Personnalisé ?

      Voulez-vous notre aide pour implémenter MoreApp dans votre entreprise ? Notre Équipe vous aide volontiers avec un Kit de Démarrage Personnalisé pour entreprises. En savoir plus.

       

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