A MoreApp oferece suporte por e-mail, chat e telefone durante toda a semana. Neste post, explicamos o que você pode esperar do nosso serviço de suporte.
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A equipe de Suporte terá o prazer em ajudá-lo via chat, e-mail (support@moreapp.com) ou telefone, de segunda a sexta-feira, entre 09:00 e 17:00 (CET). Nos esforçamos para responder no prazo máximo de 48 horas.
Incluído em nosso serviço de Suporte:
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Trabalhamos com você para resolver qualquer problema relacionado à nossa Plataforma ou App.
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Oferecemos conselhos e compartilhamos tutoriais do nosso Centro de Ajuda para ajudá-lo a começar.
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Garantimos que seu feedback seja transmitido para nossa equipe de produto e, se possível, incluído em nossas solicitações de melhorias.
Excluído de nosso serviço de Suporte:
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Não fornecemos suporte para personalização de HTML em relatórios PDF, mas temos tutoriais no Centro de Ajuda que você pode usar como guia.
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Não realizamos trabalhos personalizados, como a criação de integrações e widgets.
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Não criamos novas senhas para sua conta.
Suporte Dedicado
Exclusivamente para os clientes do plano Floresta, oferecemos um serviço extra chamado Suporte Dedicado. Isso significa que você terá um nível de serviço personalizado e suas consultas serão priorizadas.
Serviços de Suporte adicionais
Caso você precise de ajuda adicional para criar formulários ou de consultoria técnica especializada, podemos oferecer um Contrato de Assistência! Descubra mais detalhes aqui.
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