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Services Professionnels | MoreApp
MoreApp offre différents Services Professionnels pour soutenir votre réussite. Utilisez-les pour optimiser l’utilisation de vos formulaires grâce aux conseils d’experts.
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MoreApp offre différents Services Professionnels pour soutenir votre réussite. Utilisez-les pour optimiser l’utilisation de vos formulaires grâce aux conseils d’experts.
Les tableaux ci-dessous vous donnent un aperçu des services proposés afin de vous aider à choisir l’option la plus adaptée aux besoins de votre entreprise :
Notre structure tarifaire pour les services professionnels se décline en deux phases, vous permettant de choisir le niveau d'accompagnement qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation.
Phase d’implémentation
Le service d'Implémentation aide les entreprises à structurer leurs opérations depuis le début ou à lancer un nouveau projet.
| Service | Description | Tarif |
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Implémentation |
Accédez à une aide d’experts quand vous en avez besoin grâce à nos heures de support prépayées, couvrant la digitalisation de formulaires, de sessions de formation, ainsi qu’un accompagnement pour développer vos processus. |
A partir de 1 999 EUR (HT)
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Phase de maintenance
Pour les clients ayant déjà mis en place MoreApp et qui ont besoin de maintenance et d'amélioration continue après le lancement du projet, nous proposons les services suivants. Vous pouvez choisir un forfait d'assistance en fonction du nombre de processus métier que vous gérez et du niveau d'optimisation continue dont vous avez besoin.
| Service | Description | Tarif |
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Pro |
Pour les clients ayant des flux de travail stables ne nécessitant que des mises à jour occasionnelles et un support ponctuel.
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99€/mois facturé annuellement
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Max |
Pour les organisations en croissance et les clients ayant besoin d'améliorer continuellement leurs opérations. Si vous gérez plusieurs processus et souhaitez des recommandations d'optimisation régulières, c'est le service fait pour vous !
Idéal pour 3 à 6 processus. |
199€/mois facturé annuellement
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Entreprise |
Pour les grandes organisations nécessitant un accompagnement personnalisé et une capacité d'évolution. Conçu pour les clients souhaitant un accompagnement avancé, des rapports détaillés et des développements sur mesure.
Idéal pour plus de 6 processus. |
Contactez notre équipe. |
Foire aux questions - FAQ
Est-ce une obligation de souscrire le service d’Implémentation ?
C'est fortement recommandé. Le service d'Implémentation garantit que vos formulaires, flux de travail et utilisateurs sont correctement configurés avant le lancement.
Puis-je acheter un service de la phase de Maintenance sans passer par la phase d'Implémentation ?
Oui. Les clients existants et les organisations disposant déjà d'un environnement configuré peuvent démarrer directement avec la phase de Maintenance. Si vous souhaitez être conseillé sur la meilleure approche, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation spécifique.
Comment les heures sont-elles déduites ?
Chaque fois que notre équipe vous accompagne, vous recevez un suivi du temps investi et du solde restant. La durée minimale facturable est de 30 minutes. Par exemple :
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Temps utilisé : 30 minutes
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Temps restant : 15 heures et 30 minutes
Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus d'heures ?
Contactez notre équipe afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer de passer à la formule de Service Professionnel supérieure.
Si vous êtes intéressé(e) ou souhaitez obtenir plus d’informations, veuillez contacter notre équipe Support à l’adresse suivante : support@moreapp.com.
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